Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme: Ihre bestehenden Profile und Beiträge, die Konten Ihrer Wettbewerber, und die Fragen, die Ihre Kunden stellen, bevor sie kaufen. Wir räumen auf, was schief eingerichtet ist, verknüpfen die Konten sauber und legen Kanäle, Themen, Frequenz und Zuständigkeiten fest. Sie bekommen das schriftlich, bevor der erste Beitrag entsteht.
Dann produzieren wir: Texte, Grafiken, Fotos, Videos und Kurzformate, dazu Hashtags und die Veröffentlichung nach Redaktionsplan. Zwei Drittel der Unternehmen im DACH-Raum investieren inzwischen in eigene Bild- und Videoproduktion. Genau dieser Aufwand unterscheidet Sie von Beiträgen, die in dreißig Sekunden generiert wurden. Freigegeben wird alles von Ihnen.
Veröffentlichen ist der kleinere Teil. Wir beantworten Kommentare und Nachrichten, nehmen Gespräche auf und leiten Anfragen an Sie weiter, bevor sie im Postfach versanden. Über 40 Prozent der Unternehmen nennen genau das als größte Hürde: nicht die Idee, sondern das Durchhalten. Diesen Teil übernehmen wir.
Und dann wird gemessen. Nicht in Followern, die niemand bezahlt, sondern in dem, was Sie im Geschäft merken: Wie viele Anfragen kamen über die Kanäle, wie viele davon waren qualifiziert, und was hat eine gekostet. Sie bekommen das monatlich, auf einer Seite, in Zahlen ohne Übersetzung. Zur Ehrlichkeit gehört auch der Zeitrahmen. Die ersten belastbaren Signale sehen Sie nach acht bis zwölf Wochen, ein tragfähiges Bild nach etwa sechs Monaten. Vorher lässt sich schwer unterscheiden, ob ein Beitrag funktioniert hat oder ob es der Algorithmus gut mit Ihnen meinte. Wenn nach sechs Monaten nichts trägt, ändern wir die Richtung oder empfehlen Ihnen, das Budget woanders einzusetzen. Beides ist uns lieber, als Ihnen ein weiteres Jahr Reichweitendiagramme zu schicken.
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